Restorasidaily.com | PEMATANGSIANTAR
Baru beberapa hari beroperasi di Kota Pematangsiantar, usaha Restoran Cepat Saji ” Ayam Geprek Bensu ” di Jalan Gereja, Kelurahan Teladan, Kecamatan Siantar Barat, Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, sudah menuai masalah.
Masakan ayam geprek yang dihidangkan diduga mengeluarkan aroma bau tidak sedap, sehingga diprotes oleh konsumennya.
Kamis (5/4/2018) malam sekira pukul 19.00 WIB, seorang konsumen berinisial MP mengeluh kepada karyawan ” Ayam Geprek Bensu ” karena masakan ayam geprek yang disajikan diduga berbau tidak sedap.
Oleh si karyawan tersebut, hidangan ayam geprek diganti dengan yang lainnya. Namun lagi-lagi, hidangan ayam geprek itu sama saja tetap diduga mengeluarkan bau tidak sedap.
Tak terima dengan hal itu, MP mendatangi ruang dapur restoran cepat saji ” Ayam Geprek Bensu ” tersebut. Ternyata, pesanan masakan ayam geprek yang berbau tidak sedap itu bukan diganti dengan yang baru lainnya. Melainkan yang itu juga kembali disajikan kepada MP.
“Saya komplein ke mereka (karyawan) karena ayam gepreknya berbau tak sedap. Sempat diganti dengan yang baru, tetap saja berbau tak sedap. Eh, ternyata masakan ayam geprek pesanan saya bukan diganti dengan yang baru, tetapi yang itu juga disajikan kembali”, ucapnya kepada wartawan Restorasidaily.com.
Walau menerima pelayanan yang tidak memuaskan serta membatalkan memakan masakan ayam geprek tersebut. MP tetap diharuskan membayar pesanannya seharga Rp165 ribu dengan alasan sebahagian masakan ayam geprek sudah dimakan.
Ketika permasalahan ini dicoba dikonfirmasi kepada pimpinan atau pemilik usaha ” Ayam Geprek Bensu “, tak seorangpun karyawan bersedia mempertemukannya.
Penulis : Fernandho
Editor : Hendro Susilo
Discussion about this post